ID
|
Шаблон сообщения
|
Подробное описание ошибки
|
Методы устранения ошибки
|
Канал не инициализирован перед установлением соединения с тепловычислителем.
|
Ошибка возможна, если в случае некорректного обновления станции связи.
|
Сообщить в тех. поддержку ИАС "Энергоконтроль".
| |
Ошибка, предполагается, что COM – порт №... должен быть открыт после процедуры подготовки, а он закрыт.
|
Сложно диагностируемая ошибка. Некоторые варианты:
- пропало питание у подключенного устройства;
- само устройство было отключено от станции связи.
|
Проверить подключенное устройство (тепловычислитель / модем), а также кабеля и переходники, через которые подключено устройство к станции связи.
| |
При открытии COM порт произошла ошибка: Доступ к порту 'COM...' закрыт.
|
Означает то, что COM порт занят каким-то другим ПО и его не возможно закрыть/открыть и задействовать под нужды станции связи.
|
1. Проверить, что COM порт не используется другими программами.
2. Подключить тепловычислитель/модем станции связи через другой COM порт.
3. Перезагрузить станцию связи.
| |
При открытии COM порт произошла ошибка: Порт 'COM...' не существует.
|
Означает то, что COM порт не существует, такое может быть:
- в настройках станции связи указан один COM порт, а устройство подключено к другому;
- если вдруг модем был отключен и больше не виден для станции связи;
- был изменен номер COM порта, к которому подключено устройство;
- один из кабелей вышел из строя.
|
1. Проверить, что в настройках станции связи EC.RdrReceiver.Console.exe.config указан COM порт к которому вы подключаете модем станции связи или тепловычислитель.
2. Проверить, что само устройство (модем / тепловычислитель) подключенный к станции связи.
3. Убедиться в том, что COM порт виден системе и его можно использовать.
4. Проверить соединение между элементами канала связи.
| |
При открытии COM порт произошла ошибка: ...
|
В конце добавляется стандартное сообщение об ошибках сгенерированные Windows, заголовок к такому сообщению будет произошла "Неизвестная для ИАС ошибка".
|
Сообщить в тех. поддержку ИАС "Энергоконтроль".
| |
Тепловычислитель подключенный через COM порт №... не передал ответ за требуемое время, по каналу "...".
|
К тепловычислитель был отправлен запрос в соответствии с его протоколом для того чтобы скачать данные, но тепловычислитель не вернул ответного сообщения.
|
1. Проверить питание тепловычислителя.
2. Проверить настройки интерфейса связи тепловычислителя и их совпадение с настройками станции связи.
3. Проверить целостность кабелей соединяющей линии.
| |
Модем станции связи вернул сообщение «Ошибка».
|
GSM/CSD модем вернул ошибку в ответе на управляющую команду.
|
1. Убедится, что строка инициализации верна для типа GSM/CSD модема, использующегося для станции связи.
2. Проверить кабеля модема станции связи и его порт.
3. Проверить настройки модема станции связи.
4. Проверить настройки COM порта, к которому подключен модем станции связи.
5. Убедиться, что модем станции связи поддерживает стандарты АТ команд V.25ter и GSM 07.07.
| |
Соединение установить невозможно, так как «Нет несущей», необходимой для передачи данных по CSD.
|
Модем станции связи выдал сообщение «Нет несущей» при попытке дозвониться до полевого модема. Это сообщение зависит в основном от оператора и в редких случаях от настроек GSM/CSD модемов.
|
1. Убедиться в том, что у модема станции связи и у полевого модема есть питание.
2. Убедиться в том, что у модема станции связи и полевого модема установлены SIM-карты с положительным балансом и подключенной услугой "Передача данных (CSD)".
3. Проверить настройки модема станции связи и полевого модема. Настройка этих модемов отличается, инструкции по настройке можно найти в разделе "Подключение к ИАС через CSD модемы".
| |
Во время обмена, установленное соединение было разорвано, так как на линии пропала «несущая», без которой не возможна передача данных по CSD.
|
Модем станции связи выдал сообщение «Нет несущей» уже после того как было установлено соединение с полевым модемом и начат обмен данными. Это сообщение зависит в основном от оператора, чаще всего такое сообщение можно расценивать как ухудшение сигнала, а в редких случаях как отключение питание у полевого модема во время сеанса связи.
|
1. Убедиться в том, что у модема станции связи и у полевого модема есть питание.
| |
Полевой модем занят.
|
Модем станции связи при попытке дозвониться до полевого модема получил от оператора сообщение «Занят». Обычно это значит, что полевой модем уже обменивается данными с кем-то другим. Одновременно полевой GSM/CSD модем может обмениваться данными только с одним модемом станции связи.
|
Исключить возможность обращений к полевому модему с других устройств связи (систем диспетчеризаций, станций связи, телефонов, CSD модемов).
| |
Не удалось перевести CSD модем станции связи в «Командный» режим» за установленное количество попыток.
|
В GSM/CSD модемах есть два режима:
- Командный режим, используется для установления связи с другими модемами;
- Режим данные, используется для передачи данных через модемы без какой либо обработки самими модемами.
Если модем станции связи находится в режиме «Данные», то команду он проигнорирует. На то чтобы сменить режим, в котором сейчас находится модем станции связи отводится 5 попыток, эта ошибка появляется в случае если за 5 попыток не удалось разорвать соединение. Ошибка возможна при зависание модема.
|
Это сообщение можно проигнорировать, если оно встретилось один раз и после него следующий обмен данными был успешный, а в случае если оно регулярно повторяется, необходимо выполнить следующее:
1. Убедиться в том, что модем станции связи поддерживает стандарты АТ команд V.25ter и GSM 07.07.
2. Перезагрузить модем станции связи обесточив его и подав питание обратно через 30 секунд.
3. Проверить настройки модема станции связи.
4. Проверить исправность модема станции связи использовав любое другое ПО для загрузки данных с тепловычислителей.
| |
Модем станции связи не передал ответ на управляющую команду за требуемое время.
|
Модем станции связи не передал ответ за требуемое время после того как была ему отправлена управляющая команда. Управляющие команды - это команды установления соединения, разрыва прошлого соединения, инициализация модема и несколько других более редких команд использующих для управления модемом станции связи.
|
1. Проверить есть ли питание у модема станции связи.
2. Проверить верно ли выбран COM порт, к которому подключен модем станции связи.
3. Убедиться в том, что модем станции связи поддерживает стандарты АТ команд V.25ter и GSM 07.07.
3. Проверить работу модема станции связи, используя терминал и АТ команды.
| |
Адаптер АССВ-030: с номером телефона {1} не передал ответ за требуемое время.
|
По какой-то причине тепловычислитель или адаптер АССВ-030 не отвечает. Чаще в этом случае не отвечает именно адаптер АССВ-030 связано это с ухудшением связи.
В определенных случаях может не отвечать сам вычислитель.
|
Если перед этим сообщением вы видите одно из следующих сообщений:
- АССВ-030 работает на версии протокола 1.1 и его взаимодействие с вычислителем отключено на время загрузки данных через ИАС;
- АССВ-030 работает на версии протокола 1.1 и сконфигурирован как коммуникатор;
- АССВ-030 работает на версии протокола 1.0, но использует драйвер коммуникатора - обмен возможен.
То проблемы происходят на стороне тепловычислителя, соответственно для устранения нужно выполнить другие действия:
1. Проверить верно ли выбрана модель тепловычислителя в конфигураторе ИАС.
2. Проверить питание тепловычислителя.
3. Проверить совпадение настроек интерфейса связи тепловычислителя и настроек вшитых в адаптер АССВ-030.
4. Проверить верно ли подключен тепловычислитель к адаптеру АССВ-030, т.к. некоторые тепловычислители подключаются к адаптеру с особенностями.
Если таких сообщений нет, то для устранения необходимо выполнить следующее:
1. В соответствии с инструкцией проверить качество связи, так как бывают случаи когда сообщение "Нет несущей" еще не пришло, а время ожидания истекло.
Также бывает, что связь есть но она на грани в связи с чем нет сообщения "Нет несущей" обмен идет, но очень медленно и истекает время ожидания ответа, в таких случаях необходимо уменить скорость обмена данными между тепловычислителем и модемом.
| |
Полевой GSM/CSD модем: с номером телефона ... не передал ответ за требуемое время.
|
По какой-то причине тепловычислитель/модем не отвечает. Чаще в этом случае не отвечает сам тепловычислитель, но может и полевой GSM/CSD модем при низком уровне сигнала.
|
1. Проверить верно ли выбрана модель тепловычислителя в конфигураторе ИАС.
2. Проверить питание тепловычислителя.
3. Проверить совпадение настроек интерфейса связи тепловычислителя и настроек вшитых GSM/CSD модем.
4. Проверить соединение GSM/CSD модем и тепловычислителя.
5. В соответствии с инструкцией проверить качество связи, так как бывают случаи когда сообщение "Нет несущей" еще не пришло, а время ожидания истекло.
Также бывает, что связь есть но она на грани в связи с чем нет сообщения "Нет несущей" обмен идет, но очень медленно и истекает время ожидания ответа, в таких случаях необходимо уменьшить скорость обмена данными между тепловычислителем и модемом.
| |
Неизвестная для ИАС ошибка при разрыве соединения между двумя GSM/CSD модемами с сообщением "...", по каналу ... .
|
Данное сообщение будет содержать стандартное описание ошибки по версии Windows. Такая ошибка не встречалась до разработчикам ИАС, поэтому называется Неизвестной для ИАС.
|
Сообщить в тех. поддержку ИАС "Энергоконтроль".
| |
АССВ-030 работает на версии 1.0 и использует тип прибора отличный от "Коммуникатор", в этом случае закачка через АССВ может привести к неккоректным данным. Выполните обновление ядра АССВ или выберите тип прибора "Коммуникатор".
|
На момент написания данной инструкции для адаптера АССВ-030 существует две версии прошивки ядра 1.0 и 1.1. Отличаются они тем, что в версии 1.0 сторонние разработчики не могли использовать все возможности адаптера АССВ-030 и могли выполнять опрос тепловычислителя через адаптер, только в режиме "Коммуникатор".
Поэтому при обмене данными с тепловычислителем через адаптер с прошивкой 1.0 могут передаваться ложные данные или же некорректные.
|
1. Обновить версию ядра АССВ-030 на версию старше 87.10.18.5 и выпуском старше 43. Что будет означать работу АССВ-030 по версии протокола 1.1.
2. Настроить адаптер АССВ-030 на работу с типом устройства «Коммуникатор».
Однако рекомендуется выполнить обновление версии ядра адаптера и указать в его настройка тип подключенного вычислителя, так как тогда адаптер АССВ-030 сам подгоняет параметры линии под необходимый тепловычислитель. Это избавляет от необходимости подавать подтягивающее питание и выдерживать прочие особенности для тепловычислителей некоторых производителей.
| |
Адаптер АССВ-030 вернул ошибку "Адаптер не может выполнить данную команду".
|
По какой-то причине Адаптер АССВ-030 не смог передать пакет к вычислителю. И так как данные адаптер обладает собственной системой диагностики, он вернул диагностическое сообщение. Одной из причин возникновения такого сообщение может быть ошибка контрольной суммы в пакете данных, который отправил тепловычислитель. Также такую ошибку может вызвать некорректно присоединенный к адаптеру тепловычислитель.
|
1. Проверить наличие подключённого тепловычислителя к адаптеру АССВ-030.
2. Проверить настройки интерфейса связи тепловычислителя и настройки вшитые в адаптера АССВ-030.
3. Убедиться в отсутствии аппаратных неисправностей.
4. Проверить верно ли подключен тепловычислитель к адаптеру АССВ-030, т.к. некоторые тепловычислители подключаются к адаптеру с особенностями.
| |
Адаптер АССВ-030 уже выполняет другую команду или опрашивает контролируемый прибор.
|
АССВ-030 занят чем-то другим, к примеру, мы попали в момент, когда он опрашивает подключенный вычислитель (с целью получения информации о текущем времени и нештатных ситуациях) и не может прерваться на нашу команду, хотя она приоритетней.
|
1. Выполнить повторную загрузку.
2. Если не важно настройка на конкретный вычислитель, то необходимо указать в настройках адаптера АССВ-030 тип прибора «Коммуникатор», в этом режиме он не будет взаимодействовать с тепловычислителем по своим нуждам.
3. Проверить настройки адаптера АССВ-030.
4. Перезагрузить адаптер АССВ-030.
| |
Адаптер АССВ-030 вернул ошибку "Не сошлась контроля сумма в пакете, направленном к адаптеру".
|
По пути до адаптера пакет данных направленный к нему повредился и контрольная сумма, прикрепленная к пакету, не сошлась с посчитанной адаптером АССВ-030
|
1. Выполнить повторную загрузку.
| |
Ответ адаптера АССВ-030 содержит неверную контрольную сумму.
|
По пути от адаптера к станции связи пакет данных повредился и контрольная сумма, прикрепленная к пакету от адаптера, не совпала с той, что была посчитана после получения.
|
1. Выполнить повторную загрузку.
| |
Ответ адаптера АССВ-030 получен не до конца, скорей всего это вызвано проблемами со связью.
|
По какой-то причине пакет, полученный от адаптера настолько мал, что невозможно даже посчитать контрольную сумму пакета.
|
1. Выполнить повторную загрузку.
| |
АССВ-030 работает на версии 1.1 используя тип прибора отличный от "Коммуникатор", и по какой-то причине не удалось остановить опрос вычислителя. Повторите опрос или выберите тип прибора "Коммуникатор".
|
В этом случае адаптер АССВ-030 работает на свежей версии и настроен на работу с конкретным вычислителем, однако по какой-то неизвестной для ИАС причине в ответе АССВ-030 не содержалось свидетельств о том, что он готов к обмену данными.
|
1. Проверить настройки интерфейса связи тепловычислителя и настройки адаптера АССВ-030.
2. Повторно обновить ядро АССВ-030.
3. Выполнить повторную загрузку.
| |
Идентификатор АССВ-030: ..., отличается от сконфигурированного в ИАС: ... .
|
В адаптер АССВ-030 прошивается уникальный идентификатор, который также печатается и на самом адаптере, но может быть изменен вручную во время настройки. Идентификатор состоит из последовательности цифр, длина идентификатор состовляет до 8 цифр. Этот же идентификатор должен быть указан в ИАС для проверки.
Эта ошибка означает, что эти два идентификатора не совпадают.
|
1. Проверить совпадение идентификатора в ИАС и идентификатора, прошитого в адаптере.
3. В случае если ИАС обращается к нужному адаптеру АССВ-030 необходимо исправить идентификатор в ИАС или адаптере для совпадения.
| |
Не возможно создать TCP клиента, используя ip-адрес станции связи, указанный в настройках.
|
Такое сообщение возможно в нескольких случаях:
- клиент указал не верный ip-адрес станции связи в EC.RdrReceiver.Console.exe.config;
- изменился ip адрес станции связи.
|
1. Узнать текущий ip-адрес компьютера используя стандартные средства windows.
2. Внести актуальный ip-адрес в EC.RdrReceiver.Console.exe.config.
| |
Не удается получить ip-адрес полевого модема из настроек полученных из базы данных, для канала "...".
|
В качестве настроек ip-адреса полевого модема в базе данных что-то есть, однако это что-то невозможно преобразовать в ip-адрес. Такое возможно только в случае не корректной работы ИАС, либо сбое в базе данных.
|
Сообщить в тех. поддержку ИАС "Энергоконтроль".
| |
IP-адрес: ... отверг подключение по порту: ..., через канал "...". Обычно такое происходит, когда ... сменил ip-адрес на другой.
|
Такое происходит, когда при обмене данными приходит стандартная ошибка TCP/IP сокета 10061. Эта ошибка означает примерно следующее, такой ip-адрес был присвоен другому устройству, которое не является модемом и не имеет понять о том, о чем говорится в отправленном ему запросе.
|
1. Убедитесь в том, что у полевого модема или адаптера есть питание.
2. Убедить в том, что полевой модем или адаптер с статическим IP на связи.
3. Проверить факт принадлежности ip-адреса полевому модему или адаптеру с статическим IP.
4. Перезапустить полевой модем.
5. Дождаться пока после перезагрузки полевой модем или адаптер с статистическим IP получит новый ip-адрес, или выйдет на связь со старым.
6. Выполнить повторную загрузку.
| |
IP-адрес: ... не принадлежит ... , для связи использовался канал "...".
|
Такое происходит, когда при обмене данными приходит стандартная ошибка TCP/IP сокета 10051. Это значит, что ip-адрес, который принадлежал модему не только больше ему не принадлежит, но и не принадлежит ни одному устройству в сети интернет в данный момент времени. Поэтому не может быть произведена даже попытка установления соединения.
|
1. Убедитесь в том, что у полевого модема или адаптера есть питание.
2. Убедить в том, что полевой модем или адаптер с статическим IP на связи.
3. Проверить факт принадлежности ip-адреса полевому модему или адаптеру с статическим IP.
4. Перезапустить полевой модем.
5. Дождаться пока после перезагрузки полевой модем или адаптер с статистическим IP получит новый ip-адрес, или выйдет на связь со старым.
6. Выполнить повторную загрузку.
| |
IP адрес полевого GPRS модема Enfora сильно устарел. Обычно такое бывает, когда модем Enfora не выходит на связь длительное время.
|
Все модемы типа Enfora передают данные о текущем ip-адресе на сервер ИАС, в случае если какой-то из модемов получил ip-адрес закрепленный за каким-то другим модемом, это фиксируется. Такое сообщение как раз означает, то что система пытается обратиться к модему ip-адрес, которого уже точно не принадлежит ему.
|
1. Убедитесь в том, что у полевого модема или адаптера есть питание.
2. Убедить в том, что полевой модем Enfora зарегистрировался в сети оператора.
3. Перезапустить полевой модем Enfora.
4. Убедитесь в исправности полевого модема.
| |
Невозможно передать данные IP-адресу: ... по порту: ..., через каналу "...". Обычно такое происходит, когда ... сменил ip-адрес на другой или отключен.
|
Такая ошибка означает то, что во время обмена данными модем перезагрузился, либо же пропала связь и его ip-адрес больше не доступен.
|
1. Подождать 1-2 минуты для получения нового ip-адреса и повторить запрос.
2. Убедитесь в том, что у полевого модема или адаптера есть питание.
3. Убедить в том, что полевой модем Enfora зарегистрировался в сети оператора.
4. Перезапустить полевой модем Enfora.
5. Убедитесь в исправности полевого модема.
| |
30.
|
(Адаптер с статическим ip-адресом / Полевой модем с ip-адресом): ... и портом: ... не передал ответ за требуемое время, по каналу "..."
|
Такое происходит, когда при обмене данными приходит стандартная ошибка TCP/IP сокета 10060. Также такое сообщение вы можете увидеть в случае если прошло установленное для получения ответа время, а ответ так и не пришел.
|
1. Убедить в том, что ip-адрес доступен с помощью программы Hercules по инструкции.
2. Убедить в том, что ip-адрес доступен по указанному в системе порту с помощью программы Hercules по инструкции.
3. Убедитесь в том, что у полевого модема или адаптера есть питание.
4. В случае с полевым модемом необходимо убедить в том, что полевой модем зарегистрировался в сети оператора.
5. Убедитесь в исправности полевого модема или адаптера со статическим ip-адресом.
6. Перезапустите полевой модем или адаптер со статическим ip-адресом.
|
Неизвестная для ИАС ошибка TCP/IP соединения с сообщением "...", по каналу ... .
|
Такое происходит, когда при обмене данными приходит стандартная ошибка TCP/IP сокета, которая не обрабатывается ИАС, поэтому такая ошибка является неизвестной.
|
Сообщить в тех. поддержку ИАС "Энергоконтроль".
| |
Не корректно задана настройка "..." при инициализации канала "...".
|
Указанная настройка, сформированная в ИАС, была получена в не читаемом виде. Обычно такие ошибки происходят в случае, когда произошла какая-то ошибка в работе ИАС.
|
Сообщить в тех. поддержку ИАС "Энергоконтроль".
| |
Не найдены настройки для точки.
|
По какой-то причине в ИАС нет информации о настройках для данной точки, такое может быть из-за каких-то внутренних проблем ИАС.
|
Сообщить в тех. поддержку ИАС "Энергоконтроль".
| |
Настройка «Сетевой адрес/Номер ввода/Серийный номер/Конфигурация труб» для точки не найдена.
|
По какой-то причине в базе данных нету, указанной в сообщение, обязательной настройки для точки учета, такое может быть вызвано какими-то внутренними проблемами ИАС.
|
Сообщить в тех. поддержку ИАС "Энергоконтроль".
| |
Ожидалось, что прибор передаст дату, однако в полученных от тепловычислителя данных невозможно распознать дату.
|
Часто от тепловычислителя запрашиваются даты (текущая, участвующая в архивных записях и другие) и иногда по причинам проблем в тепловычислителе или проблем во время передачи данных приходит пакет, данные в которые не возможно воспринять как дату (т.е. выделить среди них год, месяц число и время).
|
1. Если вы видете это сообщение и в дальнейшем оно не повторяется, то его можно проигнорировать.
2. Проверить текущую дату вычислителя, так как она может сбросится при каких-то внешних воздействиях или по причине выхода из строя батареи и других частей тепловычислителя.
3. Проверить тепловычислитель на наличие нештатных ситуаций.
| |
Запрошенная дата еще не наступила.
|
ИАС приготовился запросить данные с тепловычислителя за один период, а в тепловычислителе текущая дата и время заканчиваются меньше, чем этот самый период.
|
Сообщить в тех. поддержку ИАС "Энергоконтроль".
| |
Вычислитель передал пустую архивную запись.
Не найдена запись ... архивов за дату: ... .
|
Данная ошибка означает, что тепловычислитель на связи и отвечает, но передал пустую архивную запись. Это может происходить в случаях:
- когда запрашивается еще не сформированная архивная запись (например, мы запрашиваем запись часового архива в 1:00, а она еще в процессе формирования и будет готова только в 1:01).
- когда был выполнен сброс архивных записей тепловычислителя.
- при неисправностях тепловычислителя, когда он не смог сформировать архивную запись или она была утеряна.
|
1. Проверить выполнялся ли сброс архивов в ближайшее время.
2. Обратить внимание на время получения ошибки, если она появилась в пограничные минуты и один раз, то можно ее проигнорировать.
3. Убедиться в том, что тепловычислитель исправен.
4. Проверить наличие данных в тепловычислителе.
5. Проверить нештатные ситуации тепловычислителя.
| |
Тепловычислитель сообщил об ошибке функцией ..., с кодом ....
|
Производители тепловычислителей чаще всего закладывают в свои модели функцию(и) позволяющие идентифицировать наиболее часто встречаемые ошибки. Примерами, которых может быть:
- неверная контрольная сумма в полученном тепловычислителем запросе;
- использование неправильной функции для обращения к тепловычислителю;
- нарушения в порядке обмена данными и тд.
Такое сообщение позволяет идентифицировать ошибку, полученную функцией, заложенной в тепловычислитель производителем.
|
Возьмите документацию на тепловычислитель и выясните, что значит полученный код ошибки для указанной в сообщении фукнции.
| |
Был достигнут конец архива тепловычислителя.
|
Архивные записи, сформированные в тепловычислителе закончились. Это сообщение означает ошибку только в случае если текущая дата и время тепловычислителя значительно опережают дату последней сформированной архивной записи в тепловычислителе.
|
1. Проверить то, что в тепловычислители установлена актуальная дата и время.
2. Убедить в том, что в тепловычислителе есть актуальные архивные записи, то есть даты сформированных архивных записей не должны отстовать от текущей даты и времени.
3. Убедиться в том, что тепловычислитель исправен.
| |
Полученный ответ слишком короткий, невозможно распознать в нем ответ.
|
Чаще всего это означает то, что связь с вычислителем очень плоха. Поэтому вычислитель ответил, но большая часть его ответа где-то потерялась до того, как передача была завершена.
|
1. Проверить качество связи с тепловычислителем, в соответствии с инструкцией.
2. Убедиться в том, что у полевого модема и тепловычислителя есть стабильное питание.
3. Выполнить повторную загрузку.
| |
Полученный ответ длиннее, чем необходимо для распознания ответа
|
Чаще всего это означает то, что связь с вычислителем очень плоха. Поэтому вычислитель успел ответить несколько раз, а данные через сеть проходили прерывисто и на ложились друг на друга.
|
1. Проверить качество связи с тепловычислителем, в соответствии с инструкцией.
2. Убедиться в том, что у полевого модема и тепловычислителя есть стабильное питание.
3. Выполнить повторную загрузку.
| |
Длина полученного ответа не соответствует длине по протоколу для данной версии устройства.
|
Протокол работы с тепловычислителем предполагает обмен пакетами фиксированной длины, однако эта длина может завесить от модификаций прошивок тепловычислителей и протокола на котором они работают.
|
Сообщить в тех. поддержку ИАС "Энергоконтроль".
| |
Контрольная сумма в ответе тепловычислителя не верная.
|
Чаще всего это означает то, что связь с вычислителем низкого качества или на какое-то время была такой. Поэтому вычислитель ответил, но часть его ответа была повреждена во время передачи. Также подобное может быть вызвано некорректностью линии соединяющей полевой модем и тепловычислитель.
|
1. Убедиться в исправности соединительной линии между полевым модемом и тепловычислителем.
2. Убедиться в исправности соединительной линии между модемом станции связи и станцией связи в случае обмена по технологиям отличных от TCP/IP.
3. Убедиться в исправности выходов/входов портов RS232, RS485 тепловычислителя и модема.
4. Проверить качество связи с тепловычислителем, в соответствии с инструкцией.
5. Выполнить повторную загрузку.
| |
В тепловычислителе не настроен тепловой ввод, по которому запрашиваются данные. Проверьте настройки тепловычислителя.
|
У тепловычислителей поддерживающих работу с несколькими тепловыми вводами (системами) зачастую есть настройка этих тепловых вводов (систем). Неиспользуемые тепловые вводы (системы) могут быть отключены именно об этом и свидетельствует данное сообщение.
|
1. Убедитесь в том, что тепловычислитель настроен верно и использует указный в ИАС тепловой ввод (систему).
2. Проверить конфигурацию точки учета в ИАС.
| |
Предполагалось взаимодействие с тепловычислителем …, но это не он, судя по ответу тепловычислителя.
|
Многие тепловычислители передают при инициализации версию своего ПО, от версии которого зависит протокол. Данная ошибка — значит что-либо тепловычислитель передал версию не ту, что ожидалась, либо длина пакетов по протоколу не соответствует длине пакетов, полученной от тепловычислителя.
|
Сообщить в тех. поддержку ИАС "Энергоконтроль".
| |
Неизвестная для ИАС ошибка при обмене с тепловычислителем с сообщением «…» для точки.
|
Произошла необрабатываемая ИАС ошибка, стандартное сообщение .NET среды
|
Сообщить в тех. поддержку ИАС "Энергоконтроль".
|